为提升辖区企业和群众的获得感、满意度，近日，青年路街道开展“走流程、亲体验、优服务”政务服务体验日活动。
活动中，街道便民服务中心的讲解员介绍了政务服务工作整体情况、相关理念和具体功能划分。随后，街道和社区工作人员化身“政务服务体验官”，在便民服务中心工作人员的陪同和引导下，以企业和群众的视角体验受理接件、办理业务、平台录入、服务评价等流程。街道负责同志与办事群众积极互动，认真听取群众的诉求和困难，主动询问群众对政务服务的意见和建议。活动结束后，大家来到会议室，交流梳理“体验官”的反馈意见。
街道负责同志强调，便民服务中心要将政务服务与群众需求紧密结合，持续推进“就近办”“帮代办”“网上办”工作，在实际工作中总结经验，不断优化办事流程，为企业和群众解难题、办实事。
下一步，青年路街道将持续擦亮“青年政务服务”品牌，推动服务流程优化、服务效能提升。
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